تلتزم إدارة تطبيق وفاق بحماية خصوصية المستخدمين وضمان سرية المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام التطبيق. نحرص على أن تكون جميع البيانات التي يقدّمها المستخدم محمية وفق أعلى معايير الأمان والخصوصية، وبما يتوافق مع الأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. جمع المعلومات

يقوم تطبيق وفاق بجمع بعض المعلومات الأساسية من المستخدمين لأغراض التسجيل وتحسين جودة الخدمة، وتشمل هذه المعلومات:

• الاسم الكامل

• رقم الهوية الوطنية

• رقم الجوال

• نوع المستخدم (ذكر / أنثى)

• تاريخ الميلاد

• المدينة

• الحالة الاجتماعية

• المهنة

• الحالة الصحية (إن وجدت)
  كما يتم جمع نتائج الاختبارات الشخصية والتحليل السلوكي بهدف تحسين دقة التوافق بين المستخدمين.

2. استخدام المعلومات

يتم استخدام المعلومات التي يقدمها المستخدم للأغراض التالية:

• إنشاء الحساب والتحقق من الهوية عبر النفاذ الوطني الموحد.

• تحليل البيانات الشخصية لتحديد مدى التوافق مع المستخدمين الآخرين.

• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات التطبيق.

• التواصل مع المستخدم عند الحاجة لتقديم الدعم الفني أو تحديثات الخدمة.

3. حماية المعلومات

يتخذ تطبيق وفاق جميع الإجراءات التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
كما يُمنع موظفو التطبيق أو شركاؤه من الوصول إلى البيانات الشخصية إلا في حدود الضرورة وبإشراف الإدارة.

4. مشاركة المعلومات

• لا يقوم التطبيق بمشاركة أي بيانات شخصية مع أطراف خارجية إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من المستخدم أو إذا تطلب ذلك القانون أو الجهات المختصة.

• في حال استخدام خدمات المأذون الشرعي أو الاستشارات داخل التطبيق، يتم مشاركة البيانات بشكل محدود وآمن لتحقيق الغرض فقط.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل الأداء. ويمكن للمستخدم التحكم في إعدادات هذه الملفات من خلال جهازه.

6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• الاطلاع على بياناته الشخصية المسجلة في التطبيق.

• تعديل بياناته أو تحديثها عند الحاجة.

• طلب حذف حسابه من التطبيق بشكل نهائي.

7. تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات التقنية أو التنظيمية. سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني.

8. الموافقة

باستخدام تطبيق وفاق، فإن المستخدم يُقر بأنه قرأ هذه السياسة ووافق على جميع بنودها، وأنه على علم بكيفية جمع واستخدام بياناته.